Fonte da imagem: http://blog.aedu.com.br/2015/03/piracicaba-palestras-gratis-sobre.html

COMUNICAÇÃO

Porque não começar o dia a refletir de como está a nossa forma de comunicação? Seja de fluxo corporativo ou social e pessoal. Muitas são as tecnologias, tipificações, necessidades e até modalidades, seja físico ou virtual, sempre haverá a expressão através das palavras, sinais, símbolos, corporal, presente ou virtual. O fato é que o ser humano sempre foi e será um ser que vivendo em grupo ou isolado, este utilizará sempre de alguma forma a comunicação.

É perceptível que a comunicação tem sofridos grandes alterações no passar dos tempos e ainda mais intensificados neste século XXI com a grande influência das tecnologias e plataformas digitais e redes sociais. São raros os casos onde encontramos nos atuais dias seres humanos que não tenham ainda uma conta no facebook, Instagram, linkedin, skape, e o tão famoso whatsapp. De uma forma ou de outra, os canais têm se expandido, crescido de uma forma exorbitante, ligando pessoas de todos os cantos do mundo a um simples aparelho, estreitando de alguma forma a comunicação, estes canais, que se utilizado de forma correta, traz grandes resultados. Até mesmo de forma fake, pode-se tornar grandes alardes ou distorções de uma comunicação suja, a exemplo a disseminação das notícias de greves e combustível, um exemplo claro da viralização.

Segundo Garcia (2006) "a comunicação serve para produzir consenso, gerar aceitação e consentimento. Em outras palavras, a comunicação é um processo de mediação de interesses e expectativas". Com isto, observe que ele nos traz que a comunicação é gerada para que exista um resultado com a finalidade de gerar aceitação e expectativas de resultados com finalidades comuns ou individuais, e entende-se que se bem utilizada, com todas as formas e finalidades, o objetivo é alcançar o sucesso de indicadores claros e retos, sem bifurcações ou ranhuras, quebrando todas as barreiras possíveis neste caminho entre o locutor e interlocutor.

Em outro conceito Gasnier (2008, p.12) afirma que “comunicação é o processo de transmissão e compreensão de informações sejam ideias, conceitos, dados, instruções, autorizações, recados, histórias ou lições, nos dois sentidos e através do uso de símbolos cujos significados são comuns aos envolvidos”. Uma prática comum no ambiente corporativo é a utilização da ferramenta de comunicação interna, ação e implantação que precisa ser bem escolhida de forma adequada a atender as necessidades e objetivos comuns, como pessoa física, esta mesma comunicação necessita ser bem clara para que tenha uma mensagem reta e entendível aos diretamente envolvidos, só assim, este ciclo e fluxo resultará numa comunicação efetiva.

Então, antes de disparar uma comunicação, nos seus mais variados tipos, primeiro, planeje, pense, reflita, observe com vários olhares e pensamentos críticos e analítico, pois depois de direcionada, o resultado ele sempre virá e esta reverberação ela ecoará de uma forma de sucesso ou não, mal entendimento, telefone sem fio, ranhuras ou da melhor forma, efetivará e o direcionará a alcançar seus objetivos. Comunicação, a base de tudo que se há de objetivar, tanto como pessoal com profissional. Até a próxima.

Fonte da imagem: http://blog.convenia.com.br/gestao-estrategica-de-pessoas-como-adota-la-na-empresa/

GESTÃO POR AFINIDADE

Tratando-se de gestão, lembramos rapidamente de condução de equipe, busca de resultados gerenciais, reuniões, tomadas de decisões e até definição de quem permanece ou não na empresa além da não esquecida necessidade da tomada de decisão. Vida de planejamentos, acompanhamentos e indicadores, famosa análise de SWOT e mundo corporativo a fora. E acima de tudo isto, equilibrar o seu o próprio emocional, gestão do conhecimento e realizações profissionais.

A afinidade ela sempre existirá na vida das pessoas, independente de mundo que ela exista, por segundo Godinho (2010), “o ser humano é um ser altamente social. Uma prova disso é a sua constante necessidade de comunicar. ” Daí percebe-se que por mais isolado e introvertido um ser humano seja, de alguma forma, ele terá algo ou alguém que será o sua ponte e ligação de alguma forma de comunicação. Isto é um comportamento existencial natural.

E várias teorias existem, pois, o ser humano trata-se de um ser em constante mudanças em busca de novas experiências em sua vida existencial. Uma hora simpatiza, outra expurga, em um momento se tem afinidade em hora abstrai. Sempre existirá esta oscilação e até mesmo mudanças, simples ou radicais. Por tanto, para um ambiente corporativo, na aplicação de uma gestão qualitativa e excelentes indicadores quantitativa, este gestor precisará ter a percepção aguçada e imparcial.

“A imparcialidade evita a instalação de conflitos, é sem dúvida muito mais proveitoso evitar do que ter que gerir conflitos, pois ao se tratar de relações humanas o desgaste causado por esses conflitos é muito difícil de ser eliminado. Leila Couto (2015).

Daí podemos comprovar por vários estudos e provas concretas e experiências que há diferença e disparidade de resultados entre uma gestão parcial e outra por afinidade. Esta mesma autora Couto, também afirma que os gestores precisam acordar para a necessidade de serem imparciais em sua gestão, tendo como principal objetivo a justiça nas relações interpessoais, e assim um ambiente de trabalho mais igualitário.

Por fim, a afinidade ela poderá até existir em algum momento, mas separar o ambiente corporativo para o estágio pessoal ela precisará existir quase que na sua totalidade. É o bônus e ônus de uma posicionamento e colocação no quadrante de gestão e liderança, mesmo que um posicionamento ele ocorra diante de momento ou pessoa que vá de encontro de sua decisão e sentimento pessoal. Até a próxima edição. Abraços. Edgar de Moura.

Fonte de Referência:

https://digartmedia.wordpress.com/2010/03/17/o-ser-humano-um-ser-social/

http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/importncia-da-imparcialidade-na-gesto-de-pessoas/

http://blog.convenia.com.br/gestao-estrategica-de-pessoas-como-adota-la-na-empresa/

Fonte da imagem: http://www.sbie.com.br/como-fazer-um-planejamento-de-vida-pessoal-pode-ser-util-na-carreira-profissional/

PLANEJAMENTO PESSOAL

            Mais um ano inicia em nossa vida, e quantas vezes já ouvimos isto, a velha e corriqueira frase de feliz ano novo! Mas o que temos traçado como forma de acontecer um ano realmente de mudanças na vida pessoal e profissional? Precisamos levar em consideração alguns fatores essenciais. Continuar o que deu ou vem dando resultado oriundo do ano passado, observando as flutuações, corrigindo e replanejando o que não deu indicadores dentro das expectativas anuais.

Para se realizar um novo ano, o início de tudo é sentar, refletir com o passado e traçar um planejamento pessoal para todo o ano corrente. Segundo Ribeiro (2016), presidente da Praxis Businnes, (...) “é preciso um Planejamento Estratégico Pessoal. Uma espécie de plano de vida que parta de uma autoanálise sincera...”. Com isto podemos observar que este mesmo planejamento, é a base para a sua construção, e esta seja fundamentada primordialmente no seu plano de vida. Onde você quer chegar e como quer alcançar? Esta reflexão construtiva precisa está embasada nauma autoanálise verdadeira.

            Existem várias ferramentas que podemos utilizar como base, mas considero bastante pertinente e importante nesta construção duas delas: Análise de SWOT e também não menos importante a ferramenta de PDCA. Um exemplo pratico no SWOT na vida pessoal seria a auto avaliação do que você tem como força (para utilizar no crescimento), a fraqueza (para buscar desenvolve-la), oportunidade (o que se tem de bom e está menos explorado) e ameaça (o que te enfraquece ou traz ameaça no ambiente exterior). Diante disto já sem tem bastantes cartas na manga para se desenvolver um planejamento pessoal para todo o ano. E após esta construção, é gerencia, acompanhamento e replanejamento direcionando para a meta inicialmente traçada.

            Dai, concluindo, cabe sentar e baseado nos seus sonhos pessoais, pensar sistematicamente no que pode buscar e correr atrás para realizar até o final de 2018. Uma graduação, uma pós-graduação, mestrado, casamento, a casa, o livro, o concurso público ou aquela promoção no seu emprego? Tudo partirá do pressupostos da iniciativa pessoal e a vontade do querer sair do mesmo estado que se encontra hoje. Um ótimo ano novo cheio de planejamento, execuções e realizações. Pense nisto: Parafraseando o Chico Science “Um passo à frente e você não está mais no mesmo lugar.” Até a próxima. Edgar de Moura.

Fonte de imagem: Disponível em <https://www.altoastral.com.br/tecnologia-afeta-cerebro-criatividade/>. Acessado em 15 dez. 2017

GLOBALIZAÇÃO, TECNOLOGIA, COMPETITIVIDADE

Tanto se falou em globalização, implantação das máquinas, aceleração tecnológica e isto vem crescendo cada dia mais no mundo de uma maneira geral. Se antes este mercado já exigia um profissional mais qualificado, no que dirá nos dias de hoje.  O consultor Lesser (2017) da consultoria americana BCG desde 2013 em entrevista à revista Exame fala sobre sobre a necessidade das empresas investirem na formação de seus funcionários diante da implantação do mundo digitalizado nas organizações visando o bom resultado nos mais curtos prazos.

Em primeiro lugar, penso que a globalização baseada puramente na economia continuará a evoluir. Todos nós precisamos reconhecer isso. Crescemos em um mundo onde a globalização significava produção offshore em outro país por um custo menor. A natureza da tecnologia agora significa que o entendimento irá mudar. A globalização, devido às cadeias de automação e fornecimento, operará mais perto do cliente com menos desvantagens de custos. As cadeias de suprimentos levam longo tempo para construir, mas a próxima onda de globalização será mais em torno de serviços digitais e menos em torno de locais de produção. (...) Lesser (2017).

Observa-se que os serviços digitais são mais que ferramentas necessárias nas organizações, elas são utilizadas como diferencial de inteligência de mercado trazendo com isto um diferencial na sobrevivência e existência das empresas nas mais diversas segmentações. A exemplo de uma das ferramentas são as Business Intelligence que dá nas mais diversas formas gerencias uma visibilidade analítica para as tomadas de decisões.

Falando sobre diferencial competitivo no mercado hoje, não há como esquecer dos importantes recursos para estes indicadores. O profissional. Mas qual perfil fará este diferencial de pessoa para pessoa diante do mercado extremamente competitivo? Segundo SILVA (2016), numa abordagem para o site Catho, falando sobre comportamento este cita onze atitudes sobre seu diferencial de mercado.

Está atendo, faça pergunta, seja proativo, tenha senso de urgência, identifique os problemas e sugira soluções, contribua com outras áreas, determine suas prioridades, busque desafios e agarre oportunidades, seja criativo, envolva as outras pessoas e invista no seu desenvolvimento profissional e acadêmico. SILVA (2016).

Percebe-se que é preciso “chupar cana e assobiar” para conseguir seu espaço, e mais do que isto, permanecer colocado e ainda se destacar no mercado. A resiliência faz parte afloradamente do seu dia a dia corporativo profissional. Não há mais espaço para acomodação e zona de conforto. Deseja crescer e mais do que conseguir espaço no seu ambiente de trabalho? Se qualifique, busque conhecimentos tácitos e explicito e este mesmo mercado estará te abraçando sempre. Abraço a até a próxima publicação.

Fonte de imagem descrita no rodapé da imagem.

COMPORTAMENTO HUMANO.

FRUTO DE UMA GERAÇÃO OU REFLEXO DE UMA LIDERANÇA?

Falar de comportamento humano não é dúvida que traz ou nos remete a um universo infinitamente obscuro; claro que não é afirmativo que é impossível um mapeamento comportamental, e em cima desses perspectivos traços, se trabalhar e entender uma ação e uma reação, seja ela no mais complexo ato ou exposição, cientistas e estudiosos tem cada dia mais focado com este fim, pois gerações e gerações tem surgido e evoluído com o passar dos anos. O fato é que o comportamento e conflitos existem, seja diário ou esporádico e nas suas mais variadas especificações psíquicas necessitam chegar ao linear e definições equilibradas.

               Se falarmos de conflitos comportamentais nos remete ao pensamento das gerações comportamentais, pode-se observar que cada uma delas vem na sua bagagem cerebral seu ponto forte e as oportunidades que muitas vezes contribuem ou bloqueiam um crescimento pessoal e profissional. Segundo Oliveira (2010, p. 60) descreve que: “É no relacionamento entre as gerações que está à chave para o resgate do equilíbrio necessário para estes novos tempos”. Entende-se com isto que mesmo diante de todos os conflitos que os diferentes traços de comportamentos vão surgindo neste futuro presentes e o maior desafio é entender essas diferenças e gerir esta disparidade.

                Já segundo Drucker, “Dirigir pessoas significa que devemos motivá-las a desenvolverem suas competências, mas para isso é necessário que o líder mude sua postura diante de seus colaboradores, e que muitas vezes essa mudança é drástica, mas necessária”. Com isto, observa-se que também faz parte do líder gerir sua equipe e dentre este está a gestão do comportamento humano, os conflitos e convergir as diferenças para um grupo de respeito, foco e cultura organizacional madura. Para isto, é necessário muitas vezes o “descer” dos degraus invisíveis do status de gestão e ter a humildade de ser referência no quesito “pé no chão”, além de despertar a habilidade de saber ouvir, muito mais que apenas falar.

                Desta forma, já há muito se fala, estuda, filósofos, administradores, pensadores e psicólogos nos traz através de estudos científicos e pesquisas que o comportamento humano não é uma receita pronta ou até mesmo um traço definitivo no ser humano, mas um perfil entre pessoas que está em constante mudanças, seja por motivo cultural, mas também por questão externos e internos de frustações, realizações ou não de momentos e pontuais ou constante. Que sejamos e vivamos numa busca de entendimento do perceber do não verbal, considerando as pessoas como um ser humano e não apenas recursos de vida ou profissional, as diferenças sempre existiram, mas está na mão de cada pessoal buscar este equilíbrio do respeitar e entender das diferenças para um ambiente e vida mais linear. Até a próxima edição. Edgar de Moura.

Fonte de imagem www.altairgermano.net/2013/09/no-que-reside-forca-da-lideranca.html

VAIDADE NA LIDERANÇA – DESAFIOS PARA MUITOS

            Antes de todo o texto, precisa-se entender literalmente o que diz o conceito da palavra “VAIDADE”. Segundo o site (significados.com.br/vaidade), “vaidade é o cuidado exagerado da aparência, pelo prazer ou com o objetivo de atrair a admiração ou elogios de terceiros. É a necessidade de vangloriar-se, de ostentar, de se exibir”.

            O conceito aborda bem quando enfatiza a frase “...admiração ou elogios de terceiro...necessidade de vangloriar-se...”. É fato que este comportamento acontece em muitas instituições, seja ela pública ou privada, é um ato vivenciado por muitos funcionários e servidores. O problema não está em querer se vender, entendam bem, no ambiente corporativo isto é primordial, ou seja, quem não é visto, não é lembrado. O problema está no sentido e rumo em que este “se apresenta” na trajetória profissional. Não precisa ir muito longe e nem tão pouco buscar estudos científicos e nem revistas e jornais com finalidades e temas de liderança para se ter em mão relatos de má administração ou liderança humana, vaidosa, centralizadora. Vários líderes até estudaram em algum momento de sua carreira de graduação, especialização ou outros curso de como se deve ser um líder com bons resultados olhando para o capital humano e seus números ao mesmo tempo, paralelamente, porém não é estranho que se tenha exemplos de gestores que o melhor não está no resultado que se pode alcançar, mas de como seu nome poderá ser elevado, até mesmo a um patamar vaidoso, nem que para isto pessoas e liderados sejam desconsiderados e desvalorizados.

            Segundo Drucker (2002) salienta que “os bons líderes são aqueles que levam seus seguidores a fazer a coisa certa.” Com isto observa-se que o líder precisa demonstrar preocupação com seus liderados em todos os aspectos, inclusive demonstrando através de ações um exemplo a ser seguido, e porque não afirmar, desenvolver outro líder na sua equipe. O maior desafio para muitos.

Conforme o entendimento de  Krausz (1999): “Líderes controladores têm tendência a se considerarem insubstituíveis, envolvendo-se em detalhes, são centralizadores, sonegam informações, estimulam a competição e competem com os subordinados e tendem a ter dificuldades de ver o todo”. A centralização de informações e gestão é o maior erro que uma liderança pode cometer. Além de ofuscar novos talentos, prender e desmotivam grande parte de profissionais no mercado. Erro este muito comum numa cegueira gestacional. Já Hunter (2004), no livro de O Monge e o Executivo, “Gerência não é algo que você faça para os outros. Você gerencia seu inventário, seu talão de cheques, seus recursos… mas você não gerencia seres humanos. Você gerencia coisas e lidera pessoas”. Neste momento entende-se e conclui-se que a exagerada vaidade humana e liderança de pessoas não se combinam, pois andam na contramão de um resultado promissor e profissionais motivados, pois além de desmotivar uma equipe ofuscam profissionais que almejam dentro das organizações realizarem uma carreira em degraus crescentes. Até a próxima edição e para muitos lideres... Auto reflexão. Abraços. Edgar de Moura. 

Fonte da Imagem: http://recortesdecomunicacao.blogspot.com.br/p/midias-sociais.html

“RELACIONAMENTO” VIRAL

            É fato que a cada dia a individualidade tem se tornado um fator preponderante em meio à população e nas famílias de uma forma geral. Não apenas dos brasileiros, mas uma forma global. Segundo José Borghi (2015), “O Brasil é o país em que a população passa mais tempo na internet e o segundo lugar em relação aos acessos às redes sociais”.

            Diante deste cenário não é estranho enfatizar que o Brasil carrega nesses números um local de destaque, no qual dependendo do ponto de vista é um dado positivo ou negativo. Um grande agressor dessa estatística relacional são as famosas redes sócias, que tem fechado muitas mentes e cérebros ao mundo tecnológico desses canais via Notebook, tablete, celular e outros, caminhando na contramão de um bom convívio social e familiar.

            Não quero afirmar que a evolução tecnológica não traz benefícios, mas a “dosagem” do mau uso reflete na forma no qual cada ser humano a utiliza. Quem já não se pegou em um ambiente com várias pessoas, até mesmo na sua sala, o silêncio reinando, nada de conversa, mas todos conectados e navegando no seu “mundo”? E neste vagar das luzes acesas e consumir de baterias e energias é que anda sumindo a manutenção e o cuidado do relacionamento presencial humano. Já segundo a Folha UOL, uma pesquisa recentemente publicada, realizada entre diversos países, verificou que “a maioria dos jovens com até 30 anos de idade, principalmente brasileiros, preferem ter acesso à internet a namorar, ouvir música ou sair com amigos”. Com isto podemos observar que o perigo e a escassez relacional está no seu aumento constante e descontrolado.

            E o dia a dia não nos engana. Já há muito se plantou o estado comportamental dos jovens e adultos de hoje. E como será o futuro deste futuro? Já não se tem o cuidado com o próximo, o se colocar no lugar do outro, a empatia e o amor humano. O individualismo cada dia mais aflorado, onde se age e pensa em apenas no seu EU tornando o relacionamento social e pessoal em apenas um vírus cibernético de horas de conectividade e já em seu estado deplorável a cada dia menos o relacionamento pessoal e presencial entre as pessoas. Ri, conversar, olhar no olho, assistir um filme juntos, comer aquele lanche e bater aquele papo acompanhado de um bom café será mais um fato relatado nos bons livros de histórias.

Viralizou o relacionamento pessoal sem antivírus para as trocas presenciais. Pense nisto e até a próxima edição. 

CONDUÇÃO DE REUNIÃO

            Em nossa vida profissional buscamos na sua grande maioria o galgar de degraus que elevem a sua colocação no mercado, flutuando de meios e funções organizacionais, ou seja, partindo do meio operacional, passando pelo tático até chegar ao então cargo de “chefia”, ou melhor, da liderança, onde se permeia o âmbito estratégico. Segundo o consultor de Negócios Rui Rocha “As reuniões fazem parte da rotina da maioria dos profissionais. É importante saber como se portar nessas ocasiões, pois elas podem definir o seu futuro dentro da empresa/empreendimento”.

            Além do desafio de falar em público, o que é considerado uma fobia ou trauma por muitos, ter uma boa expressão corporal é primordial, boa dicção e muito domínio do tema que será abordado deixando de forma clara a comunicação. Então, diante disto, quando se necessita conduzir uma reunião é necessário cumprir algumas etapas, ou seja, não se abre mão de um planejamento prévio e uma checagem durante a reunião e uma feedback na conclusão afim de certificar-se da assertividade e entendimento do tema.

            Primeiro você precisa entender quem você deseja que seja alcançado após a reunião, no mundo corporativo chamado de Stakeholder ou os envolvidos. Qual canal será utilizado para enviar uma sinalização/convite com data, hora e local e como será a mensagem escrita, logo após, precisa ser verificado quais materiais serão empregados, exemplo, o slide, projetor, sala, papel, etc. É primordial a construção de material para apresentação de forma coerente, com começo, meio e fim, transmitindo uma ideia estruturada. É muito importante que você tenha uma carta na mão já planejada, caso o plano “A” dê alguma falha ou aconteça algum imprevisto você não ficará na mão. Neste momento entrará em cena o plano “B”.

            Uma boa apresentação é tudo numa boa reunião. Chegue com antecedência, realize a conferência de tudo que será utilizado, coloque aquele som de fundo e a boa impressão já será deixada quando o público envolvido chegar e encontrar um orado desacelerado, organizado os recebendo com sorriso nos lábios. Interaja com seu público, troque idéias, esteja receptivo a perguntas, abra espaço para fala e troca de experiência, mas sem perde o controle e foco do tema em questão. Lembre-se que um monólogo deixa sua reunião maçante e a absorção do tema será um percentual bem a abaixo do esperado.

            Bem, aqui são algumas dicas que quero deixa para você hoje, é claro que a criatividade, o dinamismo e a forma da reunião se adequará de acordo com as suas necessidades e público alvo. Boa reunião e até a próxima.

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TOMADA DE DECISÃO

            Hoje quero abordar um tema muito importante na vida organizacional, pública ou privada. Muito ouvi falar, isso desde cedo, quando nos entendemos por seres humanos pensantes aquela velha e costumeira pergunta: Menino, o que você vai querer comer? Já falava a nossa querida mãe na nossa pequenez humana. Nesta perspectiva jovial no sentido desta pergunta, no máximo após a nossa, na época, importante decisão, iríamos nos deparar e arcar com uma refeição ou lanche com tempero surpreendente ou frustrante.

            O tempo passa, os estudos acontecem, o crescimento é buscado e alcançado a ferro e fogo, daí acontece armazenamento do conhecimento agregado das boas e más experiências de vida, ou seja, o aprendizado decorrente do tácito e do explícito (Tácito – conhecimento adquirido com a convivência, ou melhor, com as experiências. Já o conhecimento explícito vem através do estudo e armazenamento de informações). No mundo corporativo, seja ele uma organização pública ou privada, baterá na sua porta a então responsabilidade seguida do bônus e ônus, momentos de tensão, pressão e o incomodo que norteiam a tomada de decisão.

            Ao se deparar neste inevitável momento, o profissional das mais variadas esferas organizacional necessitará unificar a sua vida de experiências e sua percepção e inteligência analítica, é fato nos resultados de sucesso após uma boa tomada de decisão. A visão do negócio é essencial neste momento e traz um grande diferencial entre os profissionais. Esse resultante poderá trazer consigo um resultado promissor, de sucesso ou um impacto negativo como já ouvimos falar em algum momento na mídia. Segundo Tomanini, ter visão significa desenvolver a capacidade de observar analiticamente os acontecimentos, se antecipar a eles e ser pró-ativo, Há quem afirme que a tomada de decisão tomada em cima de intuição poderá trazer mais resultados promissores, também há quem não abre mão de uma meta norteada através de práticas de estudos, teorias e armazenamento analíticos.

            Existem várias ferramentas que apoiam o gestor numa tomada de decisão. Dentre ela está a 5W2H, que traduzindo para o português seria: 5 W: What (o que será feito?) – Why (por que será feito?) – Where (onde será feito?) – When (quando?) – Who (por quem será feito?) 2H: How (como será feito?) – How much (quanto vai custar?). Dessa forma o primordial é que antes de qualquer tomada de decisão, o agente tenha em mente este norteamento, no mínimo. É a amplitude da decisão com foco no amanhã, seja a curto, médio ou longo prazo.

            Concluindo, pode-se afirmar que seja por sentimento, percepção ou embasamento analítico exato, a tomada de decisão requer um nível alto de responsabilidade, um aguçar de pensamentos fora da caixa, e muita razão, sem emoção, pois isto resultará num patamar muito mais promissor para seu negócio. Até a próxima edição. Abraços.

ADMINISTRAÇÃO EM GESTÃO

            É fato que a gestão no seu aspecto geral requer que o profissional com esta responsabilidade tenha não apenas expertise no que se refere à percepção, inteligência emocional e capacidade intelectual para tal função como também domínio e conhecimento nas ferramentas administrativa que auxilia no desenvolvimento e controle no planejamento estratégico com foco no bom resultado da sua organização. Pública ou privada.

            Não é de hoje que se estuda a administração. No decorrer dos tempos esta teoria permeou por diversos campos tais como a administração clássica criada por Henri Fayol (1841 – 1925) onde o perfil principal era focado na distinção entre finanças e produção de uma empresa, ou seja, a tomada de decisão baseada na administração baseada em divisão de trabalho, disciplina e divisão de responsabilidade. Pode-se observar a sua aplicação até os dias de hoje. Também outra teoria muito utilizada na administração atual é a do tipo científica, desenvolvida por Taylor, onde busca o equilíbrio generalista financeiro, onde a produção busca não apenas trazer prosperidade a empresa como também a valorização do funcionário. Quem não já ouviu falar em algum momento sobre trabalho em equipe, incentivo salarial e participação no lucro da empresa? Isto vem do pressuposto do conceito da teoria da administração científica. Dentre estas duas, surgiram mais teorias, baseada em estudos e com finalidade de melhorar e buscar o crescimento na qualificação de mão de obra e crescimento das organizações. Mas fundamentos sempre baseadas em estudos e ferramentas, não apenas por sentimento e aplicações vagas.

            Várias ferramentas podem suportar o gestor no momento de correr atrás de um bom resultado, seja da sua equipe como também a sua empresa. Essas ferramentas existem e foram criadas para darem uma visão mais ampla e sistêmicas do negócio. Posso citar aqui alguns exemplos, claro que há muito mais e com o passar do tempo isto se torna uma constante crescente. Por exemplo: Análise de SWOT, 5W2H, PDCA, PMO e várias indicadores que o diferencia através de análise de mercado e gráficos estatísticos. Citando um exemplo de vivencia é a prática do PDCA, ou seja, quase que insubstituível na elaboração e condução de um planejamento. Sintetizando o conceito prático, PLAN - DO - CHECK - ACT / Plan-Do-Check-Adjust), ou melhor, Planejar, Fazer, Verificar e Agir.

            Gestor. Busque seu crescimento e o da sua equipe, não apenas baseada em intuição, isto ajuda também, mas baseada em ferramentas analíticas utilizadas como bússola para um destaque, crescimento e resultado de sucesso organizacional não apenas quantitativo, mas qualitativo.  Até a próxima. Edgar de Moura.

PLANEJAMENTO

            Esta semana veio em minha mente uma palavra muito utilizada em nossa vida, seja no ambiente corporativo, religioso ou pessoal por nome de PLANEJAMENTO. Na sua aplicação tem como principal finalidade muitas responsabilidades, entregas, disciplinas e organização.

            Daí algumas pessoas que já me deparei no meu dia a dia simplesmente o absorve de maneira muito espontânea, ou seja, já faz no seu cotidiano o planejamento um hábito, ou pelo contrário, procura de certa forma, nem tentar construí-lo, muito menos aplica-lo. Mas o que seria na prática um planejamento? Vamos de uma forma global entender e se perceber neste universo.

            O ato de planejar em si inicialmente traz para muitos o desconforte de ter que sentar sozinho ou em equipe, pensar, supor, refletir, anotar, apagar, reescrever, concordar, discordar e tudo com a finalidade de construir de forma organizada e coerente as etapas para se alcançar um bom resultado de algo. Então, dessa forma, já se pode perceber que em tudo que pensamos em realizar já está sendo um planejamento. Quem nunca deitou a noite em sua cama e ficou refletindo sobre o que iria realizar no outro dia e como seria esta ação? Aquela compra, aquele corte de cabelo, trajeto de uma viagem e muitos fatores pessoais. Isto é um planejamento.

Com relação ao ambiente corporativo, há uma notoriedade, um olhar e responsabilidade muito mais pesada e cobrada quanto a este planejamento. Este existe também quase que na sua totalidade em grupos ou equipes, registrado em várias ferramentas, acompanhados, redefinidos e aplicado. Isto faz uma empresa crescer de forma organizada e competitividade no mercado. Este planejamento existe em várias esferas dentro de uma organização, são elas: Planejamento Operacional (mão de obra – execução), Tático (execução e Supervisão) e Estratégico (planos e tomadas de decisões). Conforme Drucker (1997, p. 47) “Quando a empresa traça objetivos e metas, e busca alcançá-los, ela tem claramente definido do porque ela existe, o que e como faz, e onde quer chegar”. No ambiente de uma empresa o gestor que não construir um planejamento, garantir a sua aplicação de forma acompanhada, seja a longo, médio e curto prazo, está caminhando, não apenas a sua empresa como também sua carreira a uma total falência.

            Bem, acredito que no texto acima, deu para você perceber a importância deste tema PLANEJAMENTO (pessoal e corporativo). Um grande abraço e até a próxima. Edgar de Moura.

Fonte da imagem: http://br.freepik.com/fotos-vetores-gratis/inteligencia

INTELIGÊNCIA -  HABILIDADE OU GENÉTICA?

            Por muito tempo ouvimos falar por vários estudos e até mesmo na nossa escola que inteligência era algo destacado por aquele menino ou aquele nosso colega que servia de espelhamento e exemplo para os demais. Concentrando em si a famosa frase “menino inteligente da sala”. Mas será que esta tal da inteligência se concentra em apenas um perfil genético e super desenvolvimento de um córtex cerebral avançado no sentido de armazenamento de dados ou trata-se de um vestígio de uma boa árvore genealógica, ou melhor, passando de pai para filho?

            É fato que hoje já muito se estuda a fim de descobrir a fonte e a linha de formação e desenvolvimento de uma boa inteligência. É relatado na psicologia que nos dias de hoje chegou-se a algumas conclusões que não apenas uma genética pode contribuir para este resultado, mas que vários fatores influenciam neste estágio do conhecimento, tais como uma boa base de ensino, busca de conhecimentos, leituras, exercícios constante do desenvolvimento cerebral, experiências e outros fatores influenciadores externos. Segundo o Howard Gardner, psicólogo e professor da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, o mesmo desenvolveu a Teoria de Inteligência Múltiplas, ou seja, o mesmo afirma que “Há pessoas não inteligentes para algumas coisas, mas muito capacitadas para outras”. Com isto observa-se que esta distinção de habilidades elas se completam e chega-se ao desenvolvimento ou execução para um resultado comum.

            Por isto que se olharmos ao nosso redor nos dias de hoje podemos observar várias pessoas, cada um com uma habilidade decorrente de uma facilidade em aprender e praticar uma inteligência. Exemplo: Habilidade em tocar um instrumento, facilidade em falar inglês ou ensinar, familiaridade com números ou gestão de pessoas e por ai vai. E nesta diversidade do mundo cerebral os opostos se completam e sobrevivem ha anos neste universo da inteligência.

            Para Augusto Cury, médico psiquiatra e pensador teórico da psicologia, este afirma no livro o Funcionamento da Mente, na página 22, que “As teses da Teoria da Inteligência Multifocal não envolvem apenas os processos de formação de personalidade e desenvolvimento amplo da inteligência, tratam-se também das relações sociopolíticas, da evolução e viabilidade da espécie humana, do processo de aprendizagem e do rendimento intelectual e profissional.

            Mais uma vez entende-se que o cérebro tem seu funcionamento fatiado em fatos, teorias e dados neste crescimento da inteligência humana. Com isto não basta apenas centralizar o conhecimento teórico, é preciso também a excursão da habilidade e experiência de vida, externando uma troca de conhecimentos inteligentes com a finalidade do crescimento e conhecimento mutuo. Isto é utilizar de uma boa forma o córtex cerebral.

            Trazendo para o ensino a adulto por exemplo, o educador precisará buscar o conhecimento e teorias do seu tema e visão global, somando com as suas experiências profissionais e de vida, para assim provocar o bom estresse em sala, incomodando e explorando as habilidades de cada treinando ou aluno com o sentido racional de convergir os conhecimentos inteligentes para o bom resultado do seu ensino andragógico.

            Qual a sua facilidade ou habilidade? Utilize e faça deste diferencial o seu destaque e degrau para uma inteligência individual, somando para o conjunto de múltipla inteligência andragógica. Andragogo, seu próprio cérebro precisa de manutenção e treino para um constante crescimento comportamental. Seja inteligente. Busque seu espaço no mundo com conhecimento e ensino para adultos. Abraço. Edgar de Moura.

FEEDBACK – FERRAMENTA ESSÊNCIAL PARA UMA BOA GESTÃO

            Segundo o site significados.com.br a "palavra feedback tem origem inglesa e significa alimentar ou dar resposta a um determinado pedido ou acontecimento. O termo é utilizado em áreas como Administração de Empresas, Psicologia ou Engenharia Elétrica".

            Pegando este gancho, entende-se que o momento dentro de qualquer ambiente que este seja explorado, aplicado, é preciso fazer valer o fundamento do seu significado em dar respostas, e estas respostas se bem conduzida, ela traz crescimentos e resultados bastante significantes.

            O que acontece muitas vezes no ambiente de gestão é a falta de domínio e condução correta desta ferramenta, com isto acarretando na falta de credibilidade por parte do subordinado quando a percepção do seu líder e da empresa quanto ao de seu desempenho e oportunidade de melhoria. Um fator onde muitos pecam na hora de se aplicar um feedback é querer apenas falar e falar, mostrar, apontar, indicar e não para ouvir a outra parte. Este momento precisa ser reservado, quem vai aplicar a orientação necessita desprender energia e entrega e além de ouvir, precisa certificar-se ao final se a mensagem, ou a comunicação, ficou clara. Apenas assim será válida esta alimentação de informações.

Por isto esteja preparado não apenas para falar, mas também com o mesmo equilíbrio, também ouvir. Pesquise, estude, seja receptivo. Existem várias maneiras de conduzir e ferramentas que podem o ajudar e ser um puro somatório nesta troca de percepção e crescimento mútuo. A exemplo é o feedback 360° e outras mais. Grande abraço e até a próxima. Edgar de Moura.

Fonte da Imagem: http://conduta.lojaintegrada.com.br

CONDUTA. REPRESENTAÇÃO SOCIAL.

Conduta, segundo o dicionário brasileiro, é a forma ao qual o ser humano se comporta na sua vida ou representa através das suas ações. Através deste conceito pode-se observar o tanto que se fala nos dias de hoje, e o quanto se valoriza a sua presença nas pessoas. Mas na prática, não estamos no espelho e perfil ideal de ser humano. Em vários aspectos tem se apresentado em mídias e meio social os impactos que causa a falta desde valor de ações.

            O fato é tão impressionante que a cada dia a falta de conduta tem crescido que basta algum cidadão apresentar um modo de vida na sua essência normal que vira até noticiário para TV. Por exemplo, quem nunca houve que tal pessoal ou outra achou uma carteira com bastante dinheiro e procurou o dono do material para devolver e ainda mais agravante, não retirou nada do lugar, mantendo a integridade do dinheiro. Outro exemplo claro é quando algum cidadão respeita os lugares no espaço público reservado para necessidades especiais e idosos. Quando deveria ser tratado de uma maneira normal, espontânea e ainda sim respeitosa, representando aquilo que deveria ser uma conduta comum, é na verdade entendida como um maior ato de boa conduta e destaque do “mundo”.

            Segundo a autora Cassandra Vieira (2010), “O padrão de comportamento no Transtorno de Conduta se caracteriza pela violação dos direitos básicos dos outros e das normas ou regras sociais”. Entende-se desta maneira que a falta da conduta, não apenas traz resultados negativos funcionais para quem a praticou como também para a sociedade em si, pois este transtorno comportamental invade um outro espaço chamado de ética e moral.

            Atente-se ao presente e alerte-se ao futuro para também não ser mais um somador na estatística de uma conduta falida e tão mal representada pela sociedade e poderes públicos, principalmente. Que sejamos multiplicadores de boas ações comportamentais e sociais e sejamos um ponto fora deste círculo de vicio que maltratada a vida de todos cada dia mais intensamente. Abraço e até a próxima postagem. Edgar de Moura.

Nesta edição, disponho para vocês um artigo meu que foi publicado no site andragogiabrasil.com.br que traz os fatores importantes de um treinamento para adultos. Boa leitura.

ANDRAGOGO - FATOR IMPORTANTE EM UM TREINAMENTO PARA ADULTO.

Ainda hoje não é difícil perceber grandes oportunidades de melhorias no ambiente de ensino para adultos, ou seja, a falta da aplicação da metodologia andragógica. Isto considerando um aspecto geral nas organizações empresariais, ambiente de trabalho e não fica de fora desta estatística o espaço como também nas ambiências acadêmicas. Esta realidade ainda acontece nos dias de hoje. Ainda há divergências e contrastes indo na contramão do que deveria ser um ensino para adulto levando dessa forma a um resultado menos consistente.

É certo que em sala se utilizam e aplicam técnicas, mas é claro que nos desafios do dia a dia de ensino estas necessitam constantemente serem adaptadas conforme o objetivo e público alvo, porém nem todos os educadores estão preparados para isto. Não se pode perder de vista que a cada geração de pessoas o entendimento do perfil comportamental é preciso estar bem claro e entendido na percepção de quem irá conduzir o ensino.

Cada geração tem sua forma e característica psicológica de aprendizado. Segundo Jerônimo Mendes, 2009, “Se você conseguir conviver com quatros gerações distintas e uma nova geração que se aproxima, sua vida será uma maravilha, entretanto, isso não é tão simples quanto você imagina. Entenda as diferenças e saiba como conviver com cada uma delas no ambiente de trabalho”. Está bem nítido este desafio.

O educador precisa rever, a cada momento, sua condução e quais dinâmicas aplicar na sua aula, no seu treinamento, pois neste cenário andragógico, o que se mais exige no ambiente de aula é a flexibilidade e as trocas de experiências. Nesta metodologia não existe um processo engessado, tudo pode ser alterado quanto a condução e a maturidade do público de treinando. O sentido desta educação não está em uma linha horizontal, o professor não está um degrau a cima do grupo, mas faz parte dele, com um super desafio nas mãos, integrar o grupo valorizando as experiências de cada um e de forma muito leve convergir o tema para o objetivo esperado.

Não se vive mais no período onde o educador apenas lê slides e traz explicações baseadas em teorias, estas ciências precisam se concretizar em exemplos práticos, somatizando para o dia a dia do aluno adulto. O público precisa despertar o desejo de “comprar” a sua ideia e ver sentido e aplicabilidade na sua vida. Segundo Knowles o adulto precisa entender o que e para que eles precisam aprender, assim podem escolher por si mesmo para onde querem ir e o que querem aprender.

Não é tarefa simples, nem receita de bolo, a habilidade de lidar com cada técnica em sala de aula dentro da metodologia andragógica. No livro Andragogia em Ação de Zezina Soares Bellan, 2005, página 20, a autora escreve que “ensinar a adultos requer técnicas específicas para alcançar resultados especiais”.

Então, pense nisto antes de entrar em um espaço onde os adultos sejam seu público principal de espectadores.

Artigo escrito para o portal Andragogia Brasil por Edgar de Moura, graduando em Processos Gerenciais, Analista de RH – Treinamento e Capacitação, Instrutor Educador em Multinacional na Metodologia Andragógica em PE, RJ, SP e RJ.

LIDERANÇA IDEAL NOS DIAS DE HOJE.

                Com o passar do tempo a adequação e busca por qualificações para uma forma ideal de liderança com mais assertividade e melhores resultados por parte dos gestores tornou-se uma grande preocupação para a área de planejamento estratégico e RH estratégicos das mais variadas organizações empresariais. Esta gestão precisar cuidadosamente ser analítica e sempre está à frente das curvas, conflitos e tomadas de decisões. O perfil atual e de novos profissionais tem mudado bastante, obrigando as instituições readequarem sua forma de pensar e até mesmo reescrevendo seus valores, missão, visão e até código de ética.

            Esse profissional da geração comportamental, X, Y e Z, traz com cada um sua ansiedade, perfil e expectativa de crescimento a curto prazo, deixa nas mãos do líder muitas vezes uma “batata quente” para ser descascada e tirar o melhor resultado. Uma das ferramentas mais eficaz neste momento é a conduta correta de um feedback, mas sabendo que é um fato que não será uma tarefa tão fácil assim como uma “receita de bolo”, é preciso muitas trocas, estudos e análises.

            Lideranças sabe-se que existem vários tipos, para encontrar conceitos basta buscar em livro, internet, e iremos nos deparar com os mais variados artigos, teorias e estudos. Liderança autocrática, democrática, liberal, exigente, visionária, centralizadora, leader coach, lesefer e outras, cada uma com sua particularidade. Mas qual a ideal e que perfil se aplicado na forma de liderança pode-se obter o melhor resultado? Na realidade, não existe o melhor tipo, mas aquele que se aplica de maneira correta diante da necessidade e objetivo da empresa. O que também não deve ser deixado de lado sãos os traços comportamentais de cada equipe gerida. Há exemplos de equipes que a liderança precisa permear e aplicar a forma de liderança conforme os traços estatísticos de seus resultados e maturidade de auto gerenciamento, ou seja, em algum momento será necessário ser permissivo, outro precisa ser democrático, não deixando também de aplicar em outra hora a liderança autocrática e com muita atenção ser assertivo na conquista do melhor resultado para os quatro envolvidos num ambiente corporativo. O cliente, a empresa, as pessoas e a sua gestão. Mas a ideal é a gestão que se adéqua de forma rápida, equilibrada e com muita percepção analítica gerencial sem perder de foco o número mas valoriza as pessoas sobe a sua gestão. Daí sim, a liderança estará caminhando para um rumo de melhores resultados. Abraço, até a próxima edição. Edgar de Moura.

                                Fonte da Imagem www.portalespiritualista.com.br

DOENÇAS PSICOSSOMÁTICAS

Nunca se falou e se teve tanto somatórios de doenças ligadas diretamente ao fator psicológico como nos dias de hoje. Diagnósticos com resultantes físicos patológicos, mas que estes decorrem de uma raiz oriunda do psique.

Segundo o site www.psicologiamsn.com traz bem clara a definição sobre a palavra psicossomática:

“é de origem grega. É uma junção de duas palavras gregas: psique (psico – alma) e soma (corpo). E, deste modo, uma doença psicossomática é aquela que não é exclusivamente somática, corporal, mas tem origem na psique, na alma. Evidente que é difícil dizer com clareza o que é a psique. Porém, a ideia é simples: a psique inclui tudo o que não conseguimos localizar no corpo de uma maneira específica: nossas emoções, sentimentos, pensamentos. Mesmo com as descobertas da neurociência, ainda há muitas questões a serem esclarecidas quanto à localização no cérebro”.

            Se você realizar uma pesquisa poderá encontrar pessoas que sofrem de alguma doença, reação alérgica, dores contínuas e muitas vezes ligadas a momentos de tensão ou ansiedade, ou seja, reação diretamente ligada ao emocional. Não é fácil se chegar a um diagnóstico preciso, pois geralmente se não identificada corretamente esta será associada a uma simples virose, mas que na verdade, não há uma causa definida diretamente corporal, mas sim ao cérebro, ao psicológico. Há casos em que muitos exames são realizados a fim de se chegar a uma definição clara quanto a um quadro, do tipo: Exames de sangue, alergogistas, neurológicos, clínicos, cardiologistas e muitos mais, mas ao final, nada, nenhum resultado definitivo e positivando para causa originária física. Na verdade está ligada ao psique e um mais ideal é um tratamento com psicólogos.

Muitas são as doenças resultantes de fatores psicossomáticos. Pressão arterial alta, insônia, inchaços alérgicos, alergias, tosses, dores de cabeça, intestino preso, aumento dos batimentos cardíacos, dor no estômago, náuseas,

Psoríase e outras.

            O remédio é muito desafiador nesta doença ligada ao estresse e emocional, segundo artigos e estudiosos, o remédio mais desafiador é o autocontrole, se conhecer e neste estágio buscar o ponto de equilíbrio. Em alguns casos mais graves, este equilíbrio só se alcança a base de remédios que ajudam a controlar a ansiedade e o estresse, mas isto como já se sabe, apenas transcritos por médicos. Até a próxima. Abraços. Edgar de Moura.

Espelho de Cristo

Em Julho deste ano lancei no mercado o livro por título Você! Espelho de Cristo. Quando comecei a escrevê-lo, ano passado, passei em torno de oito meses. Escrevendo sempre pensando em não direcionar-me a um contexto de religiosidade, mas fundamentos onde o leitor possa ler e ter em suas mãos um material baseado em princípios verdadeiramente no que Cristo nos ensina e espera que cada um que fomos criados a sua imagem e semelhança, a cada dia, procuremos fazer e trazer em nosso comportamento a fim de agradar.

Nos dez capítulos desenvolvidos que vai desde o verdadeiro sentido de ser um ministro do Senhor, passando por temas como dom versos caráter e permeando também no sentido da fé rotativa, abordo um texto de fácil leitura, clara, fazendo paralelos com experiências de vidas, referências bíblicas e didáticas gramaticais trazendo ao final de todos os capítulos questionários que estimulam o leitor a realizar uma autoanálise e reflexão além de estímulo para discurso em grupo.

Te convido a mergulhar neste novo universo do meu livro, Você! Espelho de Cristo e perceber que a mudança e o comportamento para trazer uma vida cristã e um ambiente entre os seres humanos bem mais sadio é bem menos complicado do que vivemos ou conhecemos ser. Deixo abaixo uma frase desde material para a nossa reflexão. Abraços. Edgar de Moura.

“O grande mal deste século é o tal do estresse. Tudo é ele, muitas consequências vêm dele ou se trata de algum reflexo do comportamento físico e psíquico. As vezes as nossas atitudes, pensadas ou não, simplesmente são justificadas igualmente a todos: “Ah, foi estresse! “, “é o estresse! ”, quando muitas vezes não se trata da grande carga psicológica existente, mas sim, da falta do moldar comportamental ou de caráter ou até mesmo resposta das nossas escolhas e decisões na vida”.

Fonte da imagem: http://blogues.publico.pt/

O ANONIMATO REVELA MUITO MAIS O QUE SOMOS

É a Ética, é a Moral. E tudo em algum momento se cruza ou precisa andar de mãos dadas. Comportamento distintos, mas que se completam. A Ética é tudo que o indivíduo apresenta publicamente na sociedade. Isto pode-se afirmar cientificamente, e em paralelo, vem em seu carrinho intelecto a tal da moral. E o que seria então esta tal de moral, ao contrário da imagem social, a moral ela expressa o que intimamente somos, o verdadeiro “ser” do eu.

Cada dia, no comportamento humano se prioriza mais a imagem ética do que a ética moral, e este cenário não está apenas ligado a politicagem brasileira, se é que podemos tomar como explícito exemplo, mas é muita coisa para se mergulhar e não vamos entrar em um lugar tão longe e obscuro. Não basta ir muito longe e nem realizar estudo científicos muitos aprofundado para se perceber que a cada novo dia e ano a moral tem sido sufocada e grande maioria da população do mundo vive e se entrega ao uma boa imagem pública do que na realidade viver aquilo que se prega. Por exemplo: Um cidadão trabalha, se esforça e busca a imagem pública polida a refletir um reluzente indivíduo transparente, bondoso e comprometido com tudo e todos, mas basta descobrir o intimo que muitas vezes nos deparamos com coisas que ficamos de boca aberta, estático. Basta rever noticiários onde empresários de nome no mercado é pego por investigações aplicando aquilo que moralmente não é lícito.

O individualismo tem crescido e não é surpresa afirmar que a palavra “nós” tem se apagado dando lugar ao “eu”. Em tudo, bastar dirigir um veículo no trânsito agitado nos dias de hoje e você percebe bem aflorado o que estou falando. Acabou o amor pelo próximo e a essência humana de ser. A pessoal se faz e se mostra uma super e amável pessoal, mas no seu interior todo esse teatro da vida na realidade ela não existe.

            Quem lutemos e venhamos viver uma pessoa por completa, pois vale a pena transparecer e se aquilo que queremos mostrar socialmente. Os exemplos, ações, atitudes eles falam por si só. O anonimato revela muito mais o que somos do que um dia a dia de reluzentes de horas sociais.